Warunki gwarancji

1. Okres gwarancji
Na nasze przeguby obrotowe udzielamy 12-miesięcznej gwarancji jakości, liczonej od daty wysyłki z naszej fabryki. Jeżeli kupujący nie zgłosi pisemnego sprzeciwu w terminie 7 dni od otrzymania towaru, w momencie dostawy produkt uważa się za wolny od wad wyglądu i ilości.

2. Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje awarie w działaniu spowodowane wadami materiałowymi lub jakością produkcji/wykonania, pod warunkiem, że takie awarie nie wynikają z normalnego zużycia lub niewłaściwego użytkowania.

Gwarancja NIE obejmuje:
(1) Niewłaściwa instalacja, uruchomienie lub obsługa;
(2) Rzeczywiste warunki pracy (ciśnienie, temperatura, prędkość obrotowa) przekraczające specyfikacje techniczne produktu;
(3) Normalne zużycie i starzenie się-i-części zużywalnych i materiałów eksploatacyjnych (w tym między innymi uszczelek, uszczelek,-ringów itp.);
(4) Brak regularnej konserwacji;
(5) Czynniki zewnętrzne, takie jak korozja mediów, efekty elektrochemiczne, wnikanie obcych substancji itp.;
(6) Szkody- spowodowane przez człowieka, błędy operacyjne, wypadki lub działanie siły wyższej (pożar, powódź, trzęsienie ziemi, wojna itp.);
(7) Normalne zużycie podczas normalnej pracy urządzenia.

3. Procedura rozpatrywania reklamacji gwarancyjnej
Nie stosujemy sztywnych,-rozmiarów-pasujących-wszystkich procedur. Wszystkie zdarzenia gwarancyjne są sprawdzane i rozpatrywane indywidualnie-indywidualnie-w zależności od rzeczywistej sytuacji. Jeśli chcesz zgłosić roszczenie gwarancyjne, wykonaj poniższe ogólne kroki:
(1) Kupujący powiadomi nas e-mailem w ciągu 15 dni roboczych od dnia, w którym wada została wykryta lub powinna była zostać wykryta. Brak zgłoszenia w tym terminie uważa się za nieobjętą gwarancją lub zrzeczenie się przez kupującego prawa do reklamacji.
(2) Zgłoszenie powinno zawierać: numer zamówienia, numer seryjny produktu, datę zakupu, rzeczywiste parametry pracy, szczegółowy opis awarii wraz z wyraźnymi zdjęciami lub krótkimi filmami. Jeżeli podane informacje są niekompletne, zastrzegamy sobie prawo żądania uzupełnienia, a czas na ich uzupełnienie nie będzie wliczany do okresu przetwarzania.

(3) Nasz zespół techniczny określi pierwotną przyczynę awarii na podstawie podanych informacji. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dalsze informacje lub zażądać zwrotu próbek do dalszej analizy.
(4) Jeśli okaże się, że awaria wchodzi w zakres gwarancji, zapewnimy jeden lub więcej z następujących środków zaradczych (według naszego uznania): bezpłatną naprawę, wymianę wadliwych części, dostawę części zamiennych o tych samych specyfikacjach lub inne wspólnie uzgodnione rozwiązania.
(5) Jeżeli okaże się, że awaria wykracza poza zakres gwarancji, nadal jesteśmy w stanie zaoferować Państwu części zamienne i wsparcie techniczne po preferencyjnych cenach.

4. Okres gwarancji po naprawie
Części zamienne zamontowane w okresie gwarancyjnym posiadają okres gwarancji, który wygasa wraz z pozostałym okresem gwarancji oryginalnego wyposażenia; nie podlega ponownemu przeliczeniu. Gwarancja na usługę naprawy wynosi 90 dni od dnia zakończenia naprawy (dotyczy tylko tej samej awarii).

5. Ograniczenie odpowiedzialności
W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek przypadkowe, pośrednie straty zysków, przerwy w działalności, utratę reputacji lub inne szkody wtórne wynikające z wad produktu. Nasza całkowita odpowiedzialność w każdym przypadku nie przekroczy ceny umownej produktu będącego podstawą roszczenia.
Klauzula ta nie wyłącza obowiązkowej odpowiedzialności ustawowej za obrażenia ciała lub szkody majątkowe spowodowane naszym rażącym niedbalstwem lub umyślnym działaniem.

6. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Interpretacja i egzekwowanie niniejszych Warunków gwarancji podlega prawu Chińskiej Republiki Ludowej. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane w drodze przyjaznych negocjacji; jeżeli negocjacje nie powiodą się, spór zostanie przekazany do właściwego Sądu Ludowego w naszej jurysdykcji w celu rozstrzygnięcia sporu.